Сервисное меню газового котла oasis bm

Системы отопления дачных и загородных домов. Котлы, газовые колонки, водонагреватели — Ремонт, сервис, эксплуатация. Рекомендации по монтажу и установке.

НЕИСПРАВНОСТИ И РЕМОНТ

РЕМОНТ ГАЗОВОЙ КОЛОНКИ

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ КОТЛОВ

Рекомендации по устранению поломок в котлах Оазис

Навесной котел Oasis вроде работает, хотя в системе циркуляция воды отсутствует. Заметно нагревается насос обратки. В чем причина?

Засорился фильтр-грязевик либо где-нибудь перекрыли кран, что мешает проходу теплоносителя. Мог также выйти из строя насос циркуляции.

Хотелось бы узнать, для каких целей в систему установлен защитный термодатчик?

Данный компонент приостанавливает подачу газа для горелки, при перегреве жидкости первичного теплообменника.

Установили неделю назад котёл Оазис. Сейчас в момент старта фитиль горит пять секунд, но основная горелка не поддерживает огонь, и из-за этого прибор начинает гаснуть. Каким образом возможно решить эту проблему?

Судя по описанию, имеет дефект блок розжига либо неполадки в горелке. На всякий случай проверьте, не нарушилась ли фазировка в момент подключения к электричеству.

Мне порекомендовали помыть и почистить основной водяной теплообменник. Объясните, что нужно сделать для того, чтобы квалифицированно демонтировать его?

Теплообменник свободно снимается с котла при использовании простой отвертки. Ниже описание процедуры демонтажа. Слить воду из прибора, используя выпускной кран. Потом требуется опорожнить систему ГВС. Открутить крепежные винты теплообменника и снять его с каркаса.

Выполнил в начале августа подключение данного прибора. Предположительно через 4 месяца перестал работать контур ГВС, хотя режим отопления функционирует как положено. Попробовал включить горячую воду, но агрегат только изображает температуру, и производить нагревание не собирается. Помогите, как исправить?

Скорей всего, проблема в 3-х ходовом клапане. Он требует замены.

Газовый двухконтурный котел Oasis BM-16. Подключен на отопление и на воду. Отопление работает в норме, а при включение горячей воды не загорается индикатор (краник). Такой случай был осенью, но в течении 2-3 дней сам починился. Вот в начале весны начались неполадки, греть воду стал через раз, в итоге вообще не включается. Подскажите, пожалуйста, подробно, могу ли сам починить или мастера искать?

Если у котла не работает контур ГВС, то вероятная причина – датчик протока, который установлен в патрубке входа холодной воды в контур ГВС. Он представляет собой турбинку, которая могла накрениться или забиться, тем самым перестав подавать сигнал о том, что в патрубке протекает вода. Вы можете самостоятельно проверить состояние датчика, перекрыв воду, открутив от патрубка агрегата подачу холодной воды. Убедитесь, что датчик не заклинен и способен свободно вращательно двигаться.

Кто встречал такую неисправность котла BM-16? Нагревается до заданной температуры вода в системе отопления выставленная на дисплее, выключается, переходит к циркуляции, сбрасывается температура, но за тем не включается.

В вашем случае необходимо более детально разобраться в неисправности. В зависимости от модели возможны те или иные действия.

Установлен настенный котёл Oasis NZR-13. Проблема следующая: выставил температуру отопления на максимум 80 градусов. Выходная труба отопления очень горячая, батареи чуть тёплые. Пригласил специалиста из сервисного центра. Он посмотрел и говорит, что очень много газа подаётся, агрегат быстро набирает температуру и отключается, а воду в системе прогнать не успевает (насос на третьей скорости). Сейчас
пытается уменьшить давление газа, и что-то не получается. Может, подскажете, где и как это делается?

Вероятнее всего, образовалась накипь в теплообменнике, что приводит к закипанию воды. Вторая причина – износ насоса, слабое вращение крыльчатки, либо просто грязь. Необходима проверка и чистка теплообменника и насоса.

Котёл отопления zrt 24 кВт. На холодную при первом запуске работает нормально, но с характерным шумом, как будто воздух в системе или как кипит. Последующие прогревания с этим же шумом, но температура быстро поднимается, и он тухнет. ГВС работает нормально. Объясните, какая причина быть может?

Вероятнее всего, причина в насосе – заклинило крыльчатку. Открутите заглушку и попробуйте провернуть крыльчатку вручную. Другой причиной может быть накипь в теплообменнике.

Котел отопления Oasis zrt 24. При включении горячей воды, идет горячая вода не только в кране, но и греются батареи, и насос слегка шумит. Все это на летнем режиме.

Скорее всего, проблема в работе трёхходового клапана и сервопривода. Проверьте, до конца ли срабатывает шток сервопривода при открытии крана горячей воды. Возможна неисправность сервопривода или закисание штока.

Модель ZRT-18. Течет вода из клапана давления. У кого какие соображения или кто что делал, чтобы устранить течь. В эксплуатации 6 лет.

Открутите и проверьте протекающий клапан и по необходимости замените его.

Настенный газовый котел Оазис 18 работает на всю мощность, не отключается. На табло индикатор показывает значок открытый кран, поэтому подача газа не отключается, разве что в ручную.

Возможно, замкнул датчик протока, либо залип шток в трехходовом клапане. Проверьте датчик протока и ход штока.

Oasis zrt 24. При розжиге проблема (режим ГВС или отопление — без разницы): то включает, то выключат с треском реле, даже при появлении пламени и только после нескольких секунд горения уже ровно горит, без сбоев. Иногда с первой попытки не разжигается, но в ошибку ещё ни разу не уходил. Мысль есть отработать исправность датчика контроля пламени, исправность прессостата.

Необходимо проверить датчик ионизации пламени, а также почистить электроды розжига и сопла горелки.

Проблема в циркуляционном насосе erko dwp 15-50 a. Потекла улитка насоса, пластмассовая. Как насос снять?

Необходима замена насоса. Чтобы демонтировать циркуляционный насос, нужно снять лицевую панель агрегата, открутить снизу насоса два самореза и снять две клипсы на подводе труб входа и выхода насоса.

Газовый настенный котел Оазис 24 кВт. В доме (120 квадратов) теплые полы. Полы прогреваются долго, но потом долго держат тепло. Циркуляционный насос включается каждые 5 минут, а смысла в этом нет, так как горелка включается не чаще двух раз в час. Подскажите, пожалуйста, возможно ли изменить интервал включения насоса? Кстати котлом доволен, перевел его на пропан, работает хорошо, в морозы расход
примерно 2 баллона на 6 дней. Единственное пришлось поставить дополнительный расширительный бачок, так как при нагреве, давление недопустимо поднималось и приходилось сбрасывать до нормы, но даже после не значительного остывания теплоносителя давление падало ниже нормы, и он плохо работал. Баллоны поставил 2 штуки по низкому давлению параллельно. Баллоны перестали обмерзать, и теперь выгорают
полностью.

Проверьте сервисные настройки – они должны соответствовать значениям системы теплых полов и сжиженного газа. Насос работает корректно, добиваясь прогоном теплоносителя равномерной теплоотдачи. Менять интервал включения насоса нельзя, есть только возможность поставить его на режим постоянной работы.

В эксплуатации котел Оазис ВМ-24, двухконтурный. Появилась такая неисправность. Когда периодически включается насос, вместе с ним включается турбина и работает примерно секунд 30, потом отключается, а насос продолжает ещё гонять воду. Розжиг не происходит, потому что вода в системе ещё не остыла до заданной. С циркуляционным насосом всё понятно, почему включается турбина. Это происходит не часто, но всё же я заметила.

Самостоятельное включение турбины не несёт никакого отрицательного воздействия на работу агрегата. Это может происходить при включении контура горячего водоснабжения, что является нормой, либо из-за того, что на пусковой конденсатор турбины приходит несанкционированный сигнал о включении. Такое может происходить из-за блуждающих токов, наличие которых можно продиагностировать с помощью замеров токов на трубе газа. При наличии токов, необходимо установить диэлектрическую муфту.

Котел настенный двухконтурный Оазис ВМ-24 кВт. Купил дом, стоял этот агрегат, скоро холода, а отопление ужасное. Один раз прогонит, выключается, 2 батареи горячие, а другие теплые. Потом включается только через 4-5 часов, а батареи то быстро остывают. На улице +10, а мы уже мерзнем. Думал терморегулятор сломался, отсоединил провода, потом соединил между собой, а он не включился. Почему — не знаю. По идее
должен был сразу включиться и греть. А сейчас еще появился странный противный писк. Как все исправить подскажите, пожалуйста?

Характерный пищащий звук может быть из расширительного бака (подтравливает воздух из золотника), либо циркуляционного насоса, который необходимо проверить, стравить воздух через центральную заглушку.

В котле вм-16 закипает вода на входе ГВС, датчик протока прогорел, с подводки американки течь с паром. Газовики сказали, что такая особенность у этих моделей.

Причиной подобной неисправности, перегрева и выхода из строя датчика ГВС мог стать теплообменник, который засорился и вышел из строя.

Купил газовый котел Oasis BM-24. Хочу перевести его на баллонный (сжиженный) газ. Какое давление надо устанавливать? И какие ещё настройки надо менять в сервисном меню? Форсунки уже купил. И еще вопрос — при помощи манометра надо менять давление или нет?

Чтобы перевести котел на работу со сжиженным газом, необходимо заменить форсунки и в сервисном меню поменять параметр FA, заменив 0 на 1. Да, давление газа на горелке должно быть примерно 80 мм (максимальное) и 30 мм (минимальное). Давление замеряется на штуцере газового клапана.

Модель NZR-24. Проблема в самостоятельном выключении. То есть без ошибок и без видимых на то причин, агрегат самопроизвольно выключается, на дисплее OFF. Подходишь, нажимаешь кнопочку включения, и он работает дальше какое-то время. Потом опять выключается. Промежутки всегда разные. Может и каждый час выключатся, а может и неделю нормально работать. Замечено, что выключается при розжиге, то есть пытается разжечься, у него чего-то не получается и он выключается. Искра вроде нормальная, газ поступает. Сеть подключена через бесперебойник (но пробовал и без него — то же самое).

На газовой трубе, подходящей к котлу, стоит диэлектрическая муфта? Если муфты нет, то советуем поставить, а если есть и агрегат так работает, то возможно, что проблема в плате управления и необходима её замена.

У меня газовый котел Оазис ВМ-20. Дом новый, подключил все кроме газа. Решил наполнить систему. Открутил пробку на насосе, открыл краны отопления, открыл холодную воду. И открутил кран подпитки, но в систему батарей не поступает вода. Как мне наполнить систему отопления водой?

Вероятнее всего проблема связана с неправильно смонтированной системой отопления, либо некорректным монтажом котла. Проверьте систему отопления и все подключения или вызовите мастера.

Подскажите, пожалуйста, мы хотим установить настенный котел в квартире и колеблемся между Oasis BM-16 и RT-16. Первый с раздельным теплообменником, а второй с битермическим. Остальные параметры у них одинаковые. В чем тут разница? Какой лучше взять? Квартира 2/2 кирпичного дома, 68 кв. м.

Первая модель BM-16 имеет битермический теплообменник, а RT-16 — два раздельных теплообменника. В котлах с битермическим теплообменником нет отдельного вторичного теплообменника, отвечающего только за контур ГВС, что делает их более дешёвыми, но теплообменник таких моделей более чувствителен к качеству воды и если вода жесткая, с повышенным содержанием солей или со скважины, то битермический агрегат быстрее засоряется. В таких случаях советуем использовать модели RT с двумя раздельными теплообменниками.

Подскажите кто знает. Не могу заставить котел ZRT-18 работать с внешним управлением, то есть на клеммы ставлю перемычку, убираю ее, а он все равно работает по установкам внутренней температуры.

Изначально между клеммами для подключения комнатного датчика температуры присутствует перемычка. Необходимо сначала убрать данную перемычку (перекусить её) и уже после этого подключать комнатный датчик температуры.

Подскажите, пожалуйста, почему на котле Оазис ВМ-18 горячая вода то кипяток, то холодная? Настройки не помогают, количество воды тоже изменял.

Проверьте настройки в сервисном меню, давление газа, выходящее на горелку, должно быть выставлено max-12 мбар, min-2 мбар, также мог забиться теплообменник.

Настенный газовый котел Oasis nzr 16 отсекает газовую горелку на доли секунды при подаче ГВС или отопления. Ошибок никаких не высвечиваться и продолжает работать. В чем причина?

Кратковременное отключение горелки возможно по нескольким причинам, например, из-за клапана газа. Точнее выяснить причину можно только на месте. Подобная работа не является неисправностью и не сказывается на его эффективности и работоспособности.

Газовые настенные котлы Oasis. Forte Home GmbH

Транскрипт

1 Газовые настенные котлы Oasis 1

2 Ассортиментный ряд Модель RT с раздельной системой теплообменников 13, 16, 18, 20 и 24 квт. Модель BM с битермическим теплообменником 13, 16, 18, 20 и 24 квт. 2

3 Технические характеристики 3

4 Внутреннее устройство котлов, серия RT Обозначения: 1. Отверстие для коаксиальной трубы (выход дыма) 2. Отверстие для коаксиальной трубы (вход кислорода) 3. Вентилятор 4. Датчик перегрева (термореле) 5. Основной теплообменник 6. Горелка 7. Сервопривод 8. Температурный датчик NTC контура отопления 9. Температурный датчик NTC контура ГВС 10. Трехходовой клапан 11. Газовый клапан 12. Кран подпитки 13. Циркуляционный насос 14. Винт-пробка циркуляционного насоса 15. Манометр 16. Датчик давления воды 17. Клапан отвода воздуха (автоматический) 18. Сбросной клапан 19. Электроды розжига ионизации 20. Прессостат воздушный 21. Отверстие для подпитки воздуха 22. Расширительный бак 23. Вторичный (пластинчатый) теплообменник 24. Конденсатоотводчик 4

5 Внутреннее устройство котлов, серия BM Обозначения: 1. Отверстие для коаксиальной трубы (выход дыма) 2. Отверстие для коаксиальной трубы (вход кислорода) 3. Вентилятор 4. Датчик перегрева (термореле) 5. Битермический теплообменник 6. Горелка 7. Температурный датчик NTC контура отопления 8. Температурный датчик NTC контура ГВС 9. Газовый клапан 10. Кран подпитки 11. Циркуляционный насос 12. Винт-пробка циркуляционного насоса 13. Манометр 14. Датчик протока воды (расходомер) 15. Клапан отвода воздуха (автоматический) 16. Температурный датчик NTC холодной воды 17. Датчик давления 18. Конденсатоотводчик 19. Прессостат воздушный 20. Отверстие для подпитки воздуха 21. Расширительный бак 22. Сбросной клапан 5

6 Степени защиты котлов Оаsis Система «Антиблок» — защита крыльчатки насоса от закисания Защита котла от замерзания не позволяет замерзнуть теплоносителю при отрицательно температуре окружающей среды Автоматический запуск котла при аварийном отключении электричества Автоматический запуск котла при аварийном отключении газа 6

7 Дополнительные функции котлов Оаsis Теплый пол позволяет подключать котел к системе «Теплый пол» Таймер позволяет настраивать индивидуальную температуру котла на каждый час работы Система самодиагностики позволяет определить точную неисправность электронных частей котла 7

8 Монтаж котла Пуско-наладочные работы должны производиться только специализированной организацией имеющей допуск к газоопасным работам 8

9 Гарантийные обязательства Гарантия на газовые котлы «Oasis» составляет 24 месяца со дня пуска, но не более 30 месяцев со дня продажи. Гарантийные обязательства распространяются при соблюдении следующих требований: — Пуско-наладочные работы должны производиться только специализированной организацией, имеющей допуск к газоопасным работам — ТО котла должно проводиться не реже 1 раза в год — Обязательное наличие стабилизатора напряжения — Обязательное наличие диэлектрической муфты — Обязательное наличие заземления 9

10 Дополнительная гарантия на котлы Оаsis home Юр. адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская 142/50, оф. 321 Факт. адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский 62/2, лит. М тел./факс: +7 (863) Уважаемые Партнёры! Компания ООО «Форте Хоум ГмбХ» в целях повышения уровня сервисного обслуживания конечных потребителей, а также стимулирования обращений за услугой установки и обслуживания через авторизованные сервисные центры, приняла решение о запуске акции «2+1 год дополнительной гарантии» по газовым настенным котлам т/м «Oasis». дополнительной гарантии При установке газового настенного котла «Oasis» авторизованным сервисным центром потребитель получает дополнительный год гарантии Условия: Оформить заявку на монтаж, пройдя регистрацию на сайте или по телефону горячей линии: В течении 1 рабочего дня с потребителем связывается специалист тех. службы Форте для согласования условий монтажа При наличии отметки от авторизованного сервисного центра об а) установке котла и б) прохождении его ежегодного ТО в течении первых двух лет использования прибора — потребитель получает дополнительный третий год сервисного обслуживания в подарок 10

11 Дополнительная гарантия на котлы Оаsis home Юр. адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская 142/50, оф. 321 Факт. адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский 62/2, лит. М тел./факс: +7 (863) Порядок действий: получение заявки от покупателя, передача ему контактной информации сервисного центра в регионе, сервисный центр осуществляет установку котла, заключает с потребителем договор на обслуживание, специалисты ForteHome осуществляют ежегодный прозвон потребителю с напоминанием о необходимости прохождения ТО, по прохождению двух лет гарантийного обслуживания потребитель предоставляет скан паспорта с отметкой о пройденном в течении двух лет обслуживания ТО, после чего получает сертификат на третий год гарантийного обслуживания. С уважением, Технический директор ООО «Форте Холдинг ГмбХ» Просветов А.С. 11

12 Универсальная система дымоудаления РАЗДЕЛЬНАЯ СИСТЕМА КОАКСИАЛЬНАЯ СИСТЕМА — Диаметры труб: 100/60 мм — Общая длина трубы не должна превышать 3-х метров — Конец трубы должен быть опущен под углом 5 — Труба должна выступать за плоскость стены на см. — Диаметры труб 80/80 мм — Общая длина труб не должна превышать 10 метров — Конец трубы должен быть опущен под углом 5 градусов — Труба должна выступать за плоскость стены на см — Каждый отвод 90 равноценен 1 м трубы, каждое колено 45 0,5 м трубы 12

13 Работа на сжиженном газе При переводе на сжиженный газ необходимо заменить форсунки на газовой горелке и установить значение параметра FA-01 13

14 Работа контура ГВС на котлах, серия RT 1. Датчик хода, 2. Шток трехходового клапана, 3. Турбина датчика протока, 4. Корпус датчика протока. 14

15 Работа контура ГВС на котлах, серия BM Датчик протока 15

16 Программирование котла Газовые котлы OASIS снабжены функцией программирования Для входа в меню настройки необходимо зажать клавишу «Настройка» на 8 секунд. Если хотите изменить параметры настройки котла, то необходимо использовать клавиши «Вверх» или «Вниз», как только на дисплее отобразиться необходимое значение, нажать повторно кнопку «Режим», чтобы его зафиксировать, после чего вы вернетесь к пункту выбора настроек. 16

17 Программирование котла LO (Производительность котла: 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20) FA (Тип газа: 0 природный газ, 1 сжиженный газ) CS (Направление обогрева: 60 теплый пол, 80 радиаторы) HC (Интервал включения котла в зависимости от падения температуры: 5 25 ) PH (Максимальное давление газа) PL (Минимального давление газа) dh (Давление газа при зажигании) CL (Тип котла: 00 двухконтурные газовые котлы с битермическим теплообменником, 01 двухконтурные газовые котлы с вторичным теплообменником) SP (тип датчика давления воды: 00 механический датчик давления воды, 01 электронный датчик давления воды) Sb (Режим работы циркуляционного насоса: 00 работает с интервалом в 2 минуты, 01 все время работает) Qu (Выход) 17

18 Заключение контрактов с авторизованными сервисными центрами (АСЦ) (Более 250 сервисных центров по газовым котлам на территории РФ) 1 Наличие запасных частей для оперативного ремонта 2 Проведение технических семинаров 3 Решение проблемных /неотложных ситуаций 18

19 Заключение договоров с филиалами АО Газпромгазораспределение Газовые котлы «Oasis» обслуживают областные подразделения АО Газпромгазораспределение, такие как: Мособлгаз, Брянскоблгаз, Белгородоблгаз и многие другие 19

20 Техническая поддержка потребителей бесплатная горячая линия по работе с потребителями (рабочие дни с 9 до 18ч. по МСК). Консультации всех желающих, в т.ч. конечного потребителя, специалистами «Forte Holding GmbH» по техническим характеристикам оборудования и вопросам сервисного обслуживания. Бесплатный номер тех. поддержки Узнать контакты авторизованных сервисных центров можно по тел. горячей линии или на сайте компании в разделе «Продажа и обслуживание», вкладка «Где обслуживать?». 20